FAQ - Häufige Fragen rund um unseren Shop
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Bezahlung & Rückzahlung
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Bei einer telefonischen Bestellung stehen Ihnen lediglich die Zahlarten Rechnung (nur für Firmenkunden), Vorkasse und Bar zur Verfügung.
Verwenden Sie bei Zahlungen für Bestellungen mit der Zahlungsart Rechnung bitte nur die auf der Rechnung angegebenen Bankinformationsdaten.
Wählen Sie die Zahlungsart Vorkasse, beginnt die Lieferfrist mit Eingang und Verbuchung Ihrer Zahlung bei uns.
Unsere Bankverbindung für Vorkasse-Bestellungen lautet wie folgt:
WLADISLAW PONOMARENKO
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Postbank Dortmund
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Rückgabe & Garantie
1. Bitte packen Sie den Artikel unversehrt in eine für den Versand sichere Verpackung (z.B. den Original-Versandkarton).
2. Prüfen Sie, ob sämtliche Bestandteile (inkl. Zubehör und Lieferschein) der Rücksendung beigefügt sind.
3. Schreiben Sie uns den Retourgrund.
4. Bitte kleben Sie den Retouraufkleber auf das Paket, damit die Retoure für Sie kostenfrei bleibt.
5. Geben Sie das Paket in einer Filiale des zuständigen Paketdienstes ab.
In der Regel bitten wir Sie ein Foto vom Ausdruck an uns zu mailen und den Verbrauchsinformationsstatus ausdrucken zu lassen.
Umwelt
Alles Wissenswerte zur Entsorgung und Wiederverwertung lesen Sie hier: Infos Umwelt